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隨著整個O2O市場的成熟及用戶趨于理性,單純靠補貼吸引用戶的階段已是過去式,對用戶的服務(wù)和內(nèi)容差異化成為當(dāng)下競爭重點。這背后,考驗的是O2O平臺對用戶喜好的數(shù)據(jù)挖掘及利用技術(shù)賦能商家的能力。近日,記者從貼近百度糯米的消息人士獨家獲知,經(jīng)過半年之久的技術(shù)賦能商家探索,百度糯米電影業(yè)務(wù)已經(jīng)率先扭虧為盈。
百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良曾在2016年底接受媒體采訪時表示,2017年將成為O2O行業(yè)回歸商業(yè)本質(zhì)的元年。令人意想不到的是,2017開年百度糯米就交出了一份漂亮答卷。
記者了解到,早在去年7、8月份,百度糯米就開始聚焦在商家賦能,用平臺技術(shù)流量幫助商家做好會員管理和營銷推廣。而在商家賦能理念的指導(dǎo)下,作為百度糯米重要垂直品類的百度糯米電影也早已摒棄票補這樣簡單粗暴的方式,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能商家影院,在會員票務(wù)賣品信息一體化解決方案、影院商圈陣地廣告、影片精細(xì)化發(fā)行等領(lǐng)域,探索出了一條利用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)平臺流量優(yōu)勢滲透電影產(chǎn)業(yè)上下游的商家賦能創(chuàng)新之路。
賦能影院:打造會員、票務(wù)、賣品、信息一體化解決方案
眾所周知,中國影院核心的收入來源是票房,會員、賣品和廣告構(gòu)成影院的三大非票收入但占比極低。百度糯米影業(yè)能夠通過整合百度糯米、百度地圖、愛奇藝、百度貼吧及百度搜索、手機(jī)百度的零散的用戶需求,打包聚合輸出給影院,將百度生態(tài)內(nèi)線上人流轉(zhuǎn)化為影院現(xiàn)金流,提升影院的核心票房收入。
據(jù)介紹,除幫助影院提升票房收入外,百度糯米影業(yè)還利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的獨有優(yōu)勢與影院建立連接。2015年4月底,百度糯米影業(yè)率先推出影院聯(lián)名會員卡,并成為萬達(dá)首家電商會員合作伙伴,此外還跟星美、大地、中影、保利、沃美等近20家優(yōu)質(zhì)院線推出聯(lián)名會員卡,目前擁有二百多萬會員。
同時,百度糯米影業(yè)還聯(lián)合中影、星美、大地、金逸等十幾家院線推出超級影院商城,助力影院可樂爆米花等賣品及熱映影片衍生品的線上銷售,幫助影院降低人力運營成本實現(xiàn)收入多元化。數(shù)據(jù)顯示,中國觀眾年均觀影頻次為4.8,百度糯米影院聯(lián)名會員年均觀影頻次為12,成功為影院培育了大量高粘度、高觀影頻次的用戶。
智能營銷:用互聯(lián)網(wǎng)思維改變影院和商圈陣地廣告
2017年初,百度糯米影業(yè)推出了以影院和商圈為核心的全新智能營銷生態(tài)系統(tǒng),目前已與騰訊游戲、網(wǎng)易游戲、蒙牛、招商銀行、華為、魅族等數(shù)家廣告主達(dá)成合作協(xié)議,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)分時定價、動態(tài)定價,助力其提升影院廣告投放效率,預(yù)計未來三年內(nèi)可與合作伙伴分成30億。
CTR市場研究-媒介智訊數(shù)據(jù)顯示,2016年上半年電影廣告市場整體規(guī)模近200億,影院媒體廣告增幅達(dá)77.1%。早在2015年,百度糯米影業(yè)在影院廣告方面即有布局,并于今年年初成功整合全國1000余家優(yōu)質(zhì)院線大屏資源進(jìn)行云端化集中管理,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)分時定價、動態(tài)定價。
據(jù)介紹,百度掌握國內(nèi)最先進(jìn)核心的“百度大腦”技術(shù),擁有由6億+百度用戶畫像數(shù)據(jù)匯聚而成的大數(shù)據(jù),包含用戶通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的搜索、LBS、APP、O2O、社交等多個領(lǐng)域的數(shù)據(jù)。此外,百度糯米影業(yè)自身還擁有8千余萬購票用戶,覆蓋觀影用戶的年齡、性別、地域、星座、觀影頻次、觀影偏好等維度。百度糯米影業(yè)通過各大商圈的LBS數(shù)據(jù)、專業(yè)票房預(yù)測數(shù)據(jù)和影院“黃金眼”實時人流數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,將在廣告領(lǐng)域成熟的經(jīng)驗輸入到影院陣地廣告營銷中,不僅解決了傳統(tǒng)價格機(jī)制痛點,更搭建集覆蓋、觸達(dá)、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新、效果衡量于一體的良性、健康的O2O營銷生態(tài),幫助廣告主提升廣告投放效率。
著力發(fā)行:精細(xì)化發(fā)行網(wǎng)絡(luò)助力影片排片
在影片發(fā)行領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)合發(fā)行已是大勢所趨。而且,在影片推廣指引用戶購票,通過實時數(shù)據(jù)監(jiān)測為影片發(fā)行科學(xué)指導(dǎo)等方面,互聯(lián)網(wǎng)平臺均起著積極的作用。當(dāng)瘋狂票補向理性地提供差異化的內(nèi)容和服務(wù)轉(zhuǎn)變,依托大數(shù)據(jù)因地制宜,在不同的城市不同的影城制定不同的營銷發(fā)行策略變的尤為重要。
據(jù)了解,在影片發(fā)行方面,基于百度特有的代理商體系,百度糯米影業(yè)構(gòu)建了影片精細(xì)化發(fā)行網(wǎng)絡(luò),并以平臺實時數(shù)據(jù)監(jiān)測,對影院排片帶來科學(xué)指導(dǎo)。在發(fā)行團(tuán)隊方面,百度糯米影業(yè)的發(fā)行地網(wǎng)深度滲透四五線城市,國內(nèi)330個地級城市均有百度的專職人員進(jìn)行發(fā)行推進(jìn)工作,大規(guī)模的發(fā)行團(tuán)隊有效覆蓋影片發(fā)行區(qū)域;在渠道方面,百度糯米影業(yè)能以票務(wù)、廣告、賣品、衍生品多個業(yè)務(wù)來助推發(fā)行;在管理方面,百度糯米影業(yè)擁有高度互聯(lián)網(wǎng)化的系統(tǒng)和工具,對排映的溝通和指導(dǎo)能精細(xì)到影院級別;在客情關(guān)系方面,百度的發(fā)行人員會一直跟進(jìn)到影院排片落地,和影院一線形成了良好的客情關(guān)系。此外,百度糯米影業(yè)通過多個項目沉淀下來的海量大數(shù)據(jù),能更精準(zhǔn)地洞察當(dāng)?shù)赜^眾的觀影習(xí)慣、影院適合播放的影片。
據(jù)介紹,2016年,上百部影片與百度糯米影業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略營銷合作。以影片《魔獸》為例,百度糯米影業(yè)通過大數(shù)據(jù)用戶畫像洞察目標(biāo)人群,并對觀影搖擺不定的人群進(jìn)行轉(zhuǎn)化,使票房營銷轉(zhuǎn)化率大幅提升。今年春節(jié)檔期間,百度糯米影業(yè)通過全面的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)以及粉絲經(jīng)濟(jì)的運作助力影片《功夫瑜伽》宣發(fā),幫助宣發(fā)人員進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,實現(xiàn)口碑發(fā)酵,更通過票房應(yīng)援榜將粉絲對明星的熱情直接轉(zhuǎn)化為票房,助力《功夫瑜伽》憑借口碑實現(xiàn)票房逆襲。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)該利用其獨有的流量資源和創(chuàng)新思維為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)注入新的活力。O2O發(fā)展至今,行業(yè)共享紅利遠(yuǎn)不止于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)共分蛋糕,互聯(lián)網(wǎng)平臺完全可以利用互聯(lián)網(wǎng)思維為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)賦能加持做大市場。百度糯米作為中國領(lǐng)先的本地生活服務(wù)平臺,提出的商家賦能解決方案在電影領(lǐng)域的應(yīng)用,樹立了互聯(lián)網(wǎng)平臺尊重電影行業(yè)規(guī)律,通過技術(shù)優(yōu)勢及創(chuàng)新思維連接、優(yōu)化電影行業(yè)各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)盈利的標(biāo)桿。未來,希望看到百度糯米通過大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能商家在更多其它行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)變現(xiàn)。