據(jù)北京商報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，今年暑期將有近700場(chǎng)演出同時(shí)在京城市場(chǎng)上演。在各類演出蜂擁而至的同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)演出票務(wù)消費(fèi)的需求也逐漸強(qiáng)烈，許多消費(fèi)者向北京商報(bào)記者表達(dá)了對(duì)演出票務(wù)消費(fèi)中一些現(xiàn)象的擔(dān)憂。為此，記者走訪了大麥網(wǎng)等知名票務(wù)網(wǎng)站，并采訪了相關(guān)業(yè)內(nèi)人士，對(duì)于消費(fèi)者所關(guān)心的諸如何為一票多賣、是否會(huì)出現(xiàn)這樣的情況以及如何規(guī)避等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答。

　　“在正規(guī)渠道購(gòu)買演出票，應(yīng)當(dāng)不會(huì)出現(xiàn)一票多賣的問(wèn)題，因?yàn)槊恳粡堁莩銎钡某鎏幎际强梢员蛔匪莸?，而且一票多賣在行業(yè)中也是禁止的。”天韻文化董事長(zhǎng)李振興說(shuō)道。據(jù)北京商報(bào)記者調(diào)查了解，所謂一票多賣，是指一個(gè)座位賣了兩張票，而且兩張票的信息是完全一樣的。目前，大麥網(wǎng)等票務(wù)網(wǎng)站可以通過(guò)技術(shù)手段和運(yùn)營(yíng)機(jī)制來(lái)鎖死每一張票，從而避免一票多賣現(xiàn)象的發(fā)生。

　　演出票務(wù)平臺(tái)如何避免一票多賣現(xiàn)象的發(fā)生呢？大麥網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者表示，通過(guò)技術(shù)和管理可以避免一票多賣的情況。首先從技術(shù)上來(lái)講，網(wǎng)站售出的每一張票都有惟一的訂單信息和訂單日志，是可以追溯和查詢的，大麥網(wǎng)還擁有獨(dú)立開(kāi)發(fā)且具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)的出票系統(tǒng)，該票務(wù)系統(tǒng)出的票，每一張票對(duì)應(yīng)的座位信息都是惟一的，可以有效鎖定座位。

　　當(dāng)然，社會(huì)上也存在不法分子，例如黃牛，基于購(gòu)買的真票紙上的票面內(nèi)容來(lái)偽造雷同的問(wèn)題票，在非正規(guī)渠道面向客戶進(jìn)行兜售，而專業(yè)的售票平臺(tái)則會(huì)通過(guò)專業(yè)的驗(yàn)票工具、高精的防偽技術(shù)進(jìn)行組合，并根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模配備相應(yīng)的服務(wù)人員，在每個(gè)入場(chǎng)口都會(huì)有專業(yè)的驗(yàn)票人員來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)票，避免偽造的假票入場(chǎng)。

　　大麥網(wǎng)高級(jí)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)孟威強(qiáng)調(diào)，在官方平臺(tái)和官方App上購(gòu)票的消費(fèi)者，演出開(kāi)始前可以致電400客服來(lái)解決相關(guān)問(wèn)題；如果在現(xiàn)場(chǎng)遇到票務(wù)糾紛，可以向周圍的大麥網(wǎng)工作人員或者志愿者尋求幫助。但是需要注意的是，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有任何人有權(quán)限承諾退票。“我們會(huì)在演出現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵崗位，例如粗檢、細(xì)檢，閘機(jī)檢票口配備專業(yè)人員和專業(yè)的檢票工具，來(lái)實(shí)現(xiàn)演出票的惟一性驗(yàn)證，同時(shí)工作人員會(huì)分區(qū)域協(xié)助志愿者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，大麥網(wǎng)的志愿者來(lái)自于長(zhǎng)期合作的、專業(yè)的志愿者公司，志愿者都是經(jīng)過(guò)篩選和培訓(xùn)的，以確保現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題能得到及時(shí)反饋，并且每個(gè)大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)設(shè)立問(wèn)題票處理中心，保護(hù)正規(guī)渠道消費(fèi)者的合理訴求。”

　　目前票務(wù)平臺(tái)也在不斷提高演出票的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，陸續(xù)推出了高防偽票、RFID芯片票等，但是假票、黃牛票依然有市場(chǎng)，這一點(diǎn)是急需整治的。大麥網(wǎng)運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)李建杰也表示，大麥網(wǎng)目前部分重點(diǎn)項(xiàng)目都陸續(xù)啟動(dòng)實(shí)名制購(gòu)票，一方面限制黃牛倒買倒賣，另一方面為了基于偽造問(wèn)題票者的追根溯源。業(yè)內(nèi)人士還指出，消費(fèi)者買票時(shí)需要注意演出購(gòu)票渠道是否正規(guī)、價(jià)格是否合理，有些不正規(guī)的演出票務(wù)平臺(tái)用低價(jià)吸引消費(fèi)者，最后導(dǎo)致人財(cái)兩空。（文章部分內(nèi)容來(lái)源于北京商報(bào)網(wǎng)）

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