一部新影片在院線(xiàn)上映前就可以先睹為快，過(guò)去這是一個(gè)夢(mèng)想，很難實(shí)現(xiàn)，但如今卻變成現(xiàn)實(shí)。樂(lè)視影業(yè)出品的《熊出沒(méi)之熊心歸來(lái)》于1月9日和10日兩天在全國(guó)范圍開(kāi)啟了超前點(diǎn)映服務(wù)，受到眾多家庭的期待。而作為樂(lè)視超級(jí)影視會(huì)員2016年品質(zhì)服務(wù)的第一彈，特別為樂(lè)視會(huì)員提供了貴賓級(jí)待遇的專(zhuān)屬配置，打造超預(yù)期的閉環(huán)服務(wù)體驗(yàn)。

　　《熊出沒(méi)之熊心歸來(lái)》極速體驗(yàn) 品質(zhì)服務(wù)面向家庭生活

　　一直以來(lái)，視頻行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，用戶(hù)黏性和忠誠(chéng)度并不高，不少視頻網(wǎng)站收入模式上也嚴(yán)重依賴(lài)于廣告，會(huì)員服務(wù)就成了一個(gè)“擺設(shè)”，在服務(wù)品質(zhì)、種類(lèi)和特性上也乏善可陳。相比之下，樂(lè)視基于其生態(tài)戰(zhàn)略，始終致力于會(huì)員服務(wù)的探索和模式升級(jí)。超前點(diǎn)映對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，就是一種專(zhuān)屬的服務(wù)。此前樂(lè)視影業(yè)出品的《小時(shí)代》系列電影就曾試水，并收獲了一致好評(píng)。

　　此次《熊出沒(méi)之熊心歸來(lái)》再度重磅出擊大玩超前點(diǎn)映，為樂(lè)視超級(jí)影視會(huì)員提供貼心福利，將“內(nèi)容+體驗(yàn)+服務(wù)”的場(chǎng)景化經(jīng)營(yíng)模式體現(xiàn)得淋漓盡致。對(duì)于《熊出沒(méi)之熊心歸來(lái)》這樣有家庭情感基礎(chǔ)的卡通影片來(lái)說(shuō)，超級(jí)影視年費(fèi)會(huì)員享有優(yōu)先獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，有機(jī)會(huì)獲得全家一起觀看的三人觀影套票名額，并且樂(lè)視會(huì)員還會(huì)選擇其中三組最幸運(yùn)家庭進(jìn)行全程跟拍。而這次超前點(diǎn)映除提供專(zhuān)屬內(nèi)容和極致觀影體驗(yàn)外，樂(lè)視會(huì)員還跨界聯(lián)手易到用車(chē)，獲獎(jiǎng)會(huì)員可享受到易到用車(chē)百城專(zhuān)車(chē)服務(wù)，同時(shí)還將有神秘大咖司機(jī)親臨。

　　據(jù)悉，超級(jí)影視會(huì)員服務(wù)是樂(lè)視會(huì)員3.0模式下的一個(gè)分支，在服務(wù)內(nèi)涵上也剛剛進(jìn)行了升級(jí)，面向家庭用戶(hù)和大屏生態(tài)，提供有品質(zhì)、有溫度的服務(wù)場(chǎng)景，為會(huì)員帶來(lái)更具價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)。《熊出沒(méi)之熊心歸來(lái)》超前點(diǎn)映活動(dòng)作為樂(lè)視會(huì)員服務(wù)在2016年的首度“出手”，在春節(jié)前夕引爆，將給更多家庭帶去溫馨與歡樂(lè)。從這點(diǎn)看，樂(lè)視超級(jí)影視會(huì)員服務(wù)提供的更是“快樂(lè)、溫情”等精神層面的滿(mǎn)足感。

　　樂(lè)視會(huì)員3.0模式開(kāi)啟服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

　　可以說(shuō)，《熊出沒(méi)之熊心歸來(lái)》超前點(diǎn)映+跨界服務(wù)的活動(dòng)，是繼去年12月29日樂(lè)視會(huì)員宣布升級(jí)到3.0模式后的第一次踐行。一直以來(lái)，視頻行業(yè)會(huì)員經(jīng)營(yíng)模式單一、粗放。相比同行，樂(lè)視一開(kāi)始就從“內(nèi)容+體驗(yàn)”的2.0模式切入，通過(guò)獨(dú)特的內(nèi)容和多屏聯(lián)動(dòng)的觀影體驗(yàn)，讓用戶(hù)感受到會(huì)員服務(wù)的物超所值，而真正能給用戶(hù)創(chuàng)造超預(yù)期感受，才是進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志。目前，樂(lè)視會(huì)員人數(shù)已經(jīng)突破1220萬(wàn)，而這還只是2.0時(shí)代的粉絲積累，在未來(lái)3.0新紀(jì)元的道路上，其聚攏不同族群用戶(hù)的巨大能量將難以估量。

　　《熊出沒(méi)之熊心歸來(lái)》超前點(diǎn)映僅僅是樂(lè)視超級(jí)影視會(huì)員服務(wù)的一個(gè)“片段”，樂(lè)視還將持續(xù)提供過(guò)億票房的院線(xiàn)大片、好萊塢獨(dú)播大片及定制的10000場(chǎng)體育賽事直播，還有全年500場(chǎng)音樂(lè)節(jié)、演唱會(huì)直播，以及從國(guó)外引進(jìn)的1000集精品動(dòng)畫(huà)劇。而在觀影體驗(yàn)上，樂(lè)視超級(jí)影視會(huì)員將享受到標(biāo)配4K及VR全景的觀影、直播體驗(yàn)。特別是服務(wù)方面，超級(jí)影視會(huì)員還將享受生態(tài)硬件免費(fèi)送的特權(quán)，每月一次的線(xiàn)下觀影活動(dòng)，樂(lè)視生態(tài)產(chǎn)品優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)，大咖線(xiàn)下見(jiàn)面會(huì)、會(huì)員親情日活動(dòng)等專(zhuān)屬服務(wù)。5000名客服人員，10000家樂(lè)par店，25000家影廳和百萬(wàn)易道用車(chē)，讓服務(wù)更具價(jià)值和品質(zhì)。

　　目前來(lái)看，《熊出沒(méi)之熊心歸來(lái)》所開(kāi)辟的超前點(diǎn)映服務(wù)，得益于其在上游IP領(lǐng)域的強(qiáng)話(huà)語(yǔ)權(quán)，作為出品方，才能改變游戲規(guī)則，為會(huì)員用戶(hù)提供特權(quán)服務(wù)。就如負(fù)責(zé)樂(lè)視會(huì)員的樂(lè)視控股用戶(hù)運(yùn)營(yíng)副總裁高健明所說(shuō)，會(huì)員服務(wù)是產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)升級(jí)的產(chǎn)物，也真正實(shí)現(xiàn)了從終端思維到面向人的服務(wù)思維的轉(zhuǎn)變。未來(lái)，樂(lè)視將持續(xù)圍繞著其生態(tài)資源，基于“內(nèi)容+體驗(yàn)+服務(wù)”的模式，為會(huì)員提供更高品質(zhì)、更超預(yù)期的服務(wù)。

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