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在與《小時(shí)代4》的合作上,百度糯米展示了其平臺(tái)的品牌實(shí)力和營銷實(shí)力。
你無法想象百度貼吧粉絲和《小時(shí)代4》重合度有多高——小時(shí)代這部電影的貼吧下,獲得1000萬+吧友關(guān)注,相關(guān)帖子近200萬。
百度糯米除與《小時(shí)代4》在票務(wù)方面有合作,還在百度貼吧和新浪微博發(fā)起了曬姐妹照贏與郭敬明看電影的線上活動(dòng),獲得了3500萬+的粉絲關(guān)注。毫無疑問,百度糯米電影精心策劃的這場(chǎng)線上活動(dòng)為《小時(shí)打4》不僅贏得了票房支持,更增加了《小時(shí)代4》的美譽(yù)度。不過,最大的受益者當(dāng)然還是百度糯米本身。
上半年的最后一天,百度宣布未來三年為百度糯米投入200億再次引發(fā)業(yè)界對(duì)團(tuán)購的關(guān)注。然而,百度的野心并非團(tuán)購,而是對(duì)本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)發(fā)力。
看電影,已成為人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊豁?xiàng)休閑活動(dòng)。在線電影業(yè)務(wù),也成為本地生活服務(wù)的一個(gè)重要分支。觀察今年以來百度在在線電影領(lǐng)域的發(fā)力,仿佛看見百度當(dāng)年做地圖、以及去年開始做外賣的路徑——以資金換時(shí)間,改變市場(chǎng)格局。
從電影破局,百度糯米在O2O行業(yè)選擇了聰明的道路,不免讓人相信百度豪擲下的200億元必將讓這個(gè)行業(yè)的排名發(fā)生變化。
與渠道上游深化合作
之所以說百度糯米以電影行業(yè)破局是條聰明的路徑,在于影院是更容易推廣的行業(yè)商戶。O2O有兩端,一端是商戶端,另外一端是用戶端,相比餐飲這樣店鋪數(shù)以萬計(jì)的細(xì)分行業(yè),影院數(shù)量較小,在推廣上不是以人數(shù)取勝,而是依靠實(shí)力。
但在地推能力方面,百度糯米并不比美團(tuán)弱。百度副總裁曾良透露,糯米原有地推隊(duì)伍有4000人,但百度大平臺(tái)本身擁有最龐大的搜索廣告代理體系,其中將近6000人為百度百度糯米工作,用曾良的話來說,如果有需要,他們單天能夠有超過一萬人上街推廣。
與院線從資本到管理上達(dá)成合作是一種優(yōu)越的經(jīng)營方式。就在6月,百度入股了星美控股,后者是國內(nèi)排名第二的院線公司,2014年票房超過20億,僅次于萬達(dá)。
O2O一個(gè)重要的功能就是幫助傳統(tǒng)行業(yè)提高現(xiàn)有生產(chǎn)資源,包括店面、人力的利用效率。根據(jù)易觀國際的數(shù)據(jù),2011至2014年全國影院平均上座率僅為13%~16%,85%的產(chǎn)能被閑置,這意味著提升上座率與觀影頻次將大有作為。
曾良說,百度糯米不僅僅為星美這樣的影院拓展線上銷售渠道,也在幫助他們構(gòu)建CRM 系統(tǒng),利用百度的大數(shù)據(jù)幫他們?cè)谖磥淼慕?jīng)營中做決策,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。
與影院推廣會(huì)員制度,達(dá)成利益一致
話雖如此,電影院和線上銷售渠道利益并非一致。在團(tuán)購渠道上的打折銷售會(huì)壓縮線下渠道利潤,此外團(tuán)購渠道直接沖毀了他們近年來建立起來的會(huì)員體系——以往辦會(huì)員才能獲得折扣,而現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)能夠輕而易舉獲得低價(jià)票。
百度糯米在經(jīng)營電影票銷售時(shí)深刻認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn),“對(duì)于商家來講,也不再滿足于僅靠團(tuán)購拉來幾個(gè)新用戶,他希望能夠經(jīng)營用戶,能夠得到優(yōu)質(zhì)用戶的數(shù)據(jù)來指導(dǎo)未來的決策,包括開新店的選址等等。如果有需求,你也可能在這個(gè)體系里獲得融資。”曾良說。
百度糯米推出的“會(huì)員+戰(zhàn)略”能緩解這一矛盾。百度糯米與院線一起做會(huì)員系統(tǒng),并打通各個(gè)影院。從商戶端來看,這個(gè)方向是正確的,會(huì)員系統(tǒng)的先付費(fèi)方式,能夠幫助他們縮短資金周轉(zhuǎn)周期,商戶端營收得到保證才有更好的服務(wù)質(zhì)量。
五一期間,百度糯米跟星美院線、大地院線、17.5院線聯(lián)合推出10萬張百度糯米影院會(huì)員卡,迅速售罄,今年以來,百度糯米的電影業(yè)務(wù)流水增長4.8倍,不少單一品類超過大眾點(diǎn)評(píng)。
電影票在線銷售這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,在每個(gè)電影院門口都豎立著十多個(gè)取票機(jī)器,包括格瓦拉、貓眼等,百度糯米的進(jìn)入成為最大的攪局者。片方、院方都會(huì)傾向于資源能力更強(qiáng)的一方合作,資源不足的小玩家恐怕會(huì)越來越艱難,要么放棄,要么被收購。
百度糯米在碎片化的使用場(chǎng)景中脫穎而出
O2O行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到一定階段,不會(huì)是運(yùn)營主導(dǎo),而是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。除了百度收購了糯米,阿里入股了美團(tuán)以及微信與點(diǎn)評(píng)聯(lián)手,由此可見,幾大O2O平臺(tái)都傍上了BAT這三大技術(shù)巨頭。
但各自利益關(guān)系并不一樣。王興一直強(qiáng)調(diào)美團(tuán)的獨(dú)立性,而微信與大眾點(diǎn)評(píng)則頗為尷尬,微信的入口并未給大眾點(diǎn)評(píng)帶來豐富的流量,而百度對(duì)糯米的完全收購,在利益上達(dá)成了完全的一致。
目前看來,百各個(gè)平臺(tái)上都在為百度糯米導(dǎo)入流量,手機(jī)百度和百度地圖就是百度糯米重要的導(dǎo)流平臺(tái),百度糯米的戰(zhàn)略地位由此可見一斑。
百度糯米以觀影破局,也能夠?yàn)槠洳惋嫎I(yè)務(wù)帶來不少用戶。百度糯米后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,在百度糯米購買電影票觀影的用戶在百度糯米上購買餐飲服務(wù)的比例相當(dāng)高。
抓住三到四線城市的空白市場(chǎng)
美團(tuán)這些年深深扎根一二線城市,而四到六線城市還是空白。以電影業(yè)務(wù)來說,根據(jù)易觀國際數(shù)據(jù),從2007至2014年,中國內(nèi)地電影票房從33.27億元增至296.39億元,成第二大票倉,而這些影院從2014年開始向三四線下沉,開拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),由此可見,線上電影銷售渠道也將在這些市場(chǎng)展開競(jìng)爭(zhēng)。
要認(rèn)識(shí)到的是,與別的行業(yè)不同,規(guī)模在這個(gè)行業(yè)并不意味著遞增的經(jīng)濟(jì)效益,每開拓一個(gè)新的市場(chǎng),都意味著龐大的人力成本開支和經(jīng)營成本。
在市場(chǎng)上占據(jù)市場(chǎng)第一位置的美團(tuán)因現(xiàn)金流不充足暫停了市場(chǎng)擴(kuò)張,百度糯米今年經(jīng)過幾場(chǎng)硬仗已奮起直追,市場(chǎng)份額漲了5個(gè)多百分點(diǎn),直逼第二名。照此速度打下去,今年不超點(diǎn)評(píng)也難。